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济宁租车相关问题解答

来源:济宁租车当前栏目:租车指南日期:2018/6/25 16:02:19浏览量:

在济宁租车的人越来越多,我们公司也经常接到很多客户电话,最多的都是第一次租车,所以问题比较多一点,针对这一情况,济宁租车公司整理一些租车客户问题,统一的做出回答,希望想要在济宁租车朋友了解一下。

济宁租车相关问题解答

承租方应具备什么资格?

答:承租方可为:a.法人  b.国家机关等非法人团体 c.能独立承担民事责任的自然人(包括外籍人士)

长时间租车有哪些选择和问题?

对于那些需要长时间租车的客户来说,一般正规租车公司除了为客户提供日租外,还有工作日套餐、周租套餐、月租套餐以及年租套餐等等。相应的租的时间越长,那么其折算下来的单日费用也就越划算。

承租方提供车辆时需要提供哪些证件?举例说明。

答:需提供能证明其合法身份的有效证件。例如:营业执照、法人代码证书、社团法人登记证、介绍信、法人代表身份证、户口本、身份证、护照、居留证、驾驶证、信用卡等原件。

除了这些证件外,还需要担保吗?

答:如必要(例如承租人是个人)可要求承租方提供第三方担保,担保方资料审核办法与承租方相同。

长时间租车有哪些选择和问题?

对于那些需要长时间租车的客户来说,一般正规租车公司除了为客户提供日租外,还有工作日套餐、周租套餐、月租套餐以及年租套餐等等。相应的租的时间越长,那么其折算下来的单日费用也就越划算。

车辆租后服务都包括哪些内容?

答:租后服务包括:救援、保险、替换及双方确定的其他服务等。

车辆租金以什么时间为单位计算?

答:租金以天或月为基础单位计算,24小时为1天,30天为1月。

《汽车租赁行业服务公约》中规定:从承租方进门到将车开走,在手续完备、齐全、有效的情况下,按理各种手续时间是多长?

答:(无特殊情况)不超过20分钟。

车辆交接时,经营人员应向承租方指示哪些项目?

答:将车辆外观的所有瑕疵,如划痕、凹痕、掉漆指示给承租方,并请承租方检查车辆外观交接是否有遗漏的地方;指示随车工具、备胎、灭火器的位置并说明使用方法。

租赁车辆的行驶公里有限制吗?超驶如何收费?

答:普通客户限定200公里/天,会员的限定220公里/天;超公里部分更具车型每公里收1-10元超驶费。

可以用信用卡租车吗?都有哪些信用卡可以用?

答:可以。目前我们能都接受所有银联标志的信用卡。

有送车上门的服务项目吗?收取费用吗?

答:送(接)车上门的服务对象是会员客户,非会员客户原则上不送车上门,此项服务是有偿的,收费标准以实际距离而定,具体可咨询当地公司。

可以上门收取租费吗?

答:一般来讲应该按照合同规定的方式交费,如有特殊情况,可以上门收费租费。

向社会承诺的保险范围是什么?

答:共有三种:车辆损失险;第三者责任险;车辆盗抢险。

我不是中国大陆居民,可以在你们这里租车吗?

答: 可以,但是由于目前外籍客户及港澳台客户身份验证时间较长,所以您第一次租车时,请提前至少1个工作日向预订部门提供您的签证、护照扫描件或传真件,以保证您能按时用车。(周末及法定节假日无法验证)。

如果本人无信用卡或信用卡额度不足,可以办理租车吗?

答:租车人本人有信用卡的,在信用卡上冻结租车预授权,可租所有车型;租车人本人无信用卡的, 租车预授权在5000元及以下的车型,支付与租车预授权相等额度的押金(国内借记卡支付)即可;租车预授权在5000元以上的车型,需由有信用卡的亲友进行担保。担保人将对客户租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任;信用卡担保人需出示有效身份证并持有足够信用额度的有效信用卡,并在取车时同承租人一同到场在《租车单》上签字。 在承租人未还车前,承租人、担保人不得再次租用或担保其他车辆。

还车需要注意那些事项?

答:1、还车时如果工作人员指出一些新的划痕或损坏位置,请与您提车时的验车单以及照片仔细核对清楚后再签字确认。同时请将车行给予您的所有单据至少保留一个月以上,以免发生纠纷。(如果您的订单已含有全额险,或者订单本身只有基本险但您在门店额外选购了全额险,那么您直接按照还车地址归还车辆以及车钥匙即可。)

2. 如还车时验车工作人员表示无车损,也建议您拍一下车辆情况照片并保存,以免之后出现纠纷。

3、在使用自助还车服务时,建议您使用相机或手机拍下车辆外观照片(包括车的顶部)以及里程表、油表,注意开启相机拍照的时间显示功能,以证明您所拍照片的时间,以免日后发生纠纷。若您选择在非营业时间内自助还车,请提前联系车行工作人员确认。

4、请保留最后一次加油时的收据,以备还车时的校对,特别是满油取还的情况。

拿到车时需留意哪些方面?

答:取车时请留意查看车身状况、玻璃轮胎、车辆内部装饰以及相关按键是否能正常使用。如果出现问题,请让工作人员记录,同时请您拍下相关照片。

请注意车辆使用的燃油型号(一般可以在车辆油盖或者租车合同上会有显示),特别注意是柴油 Diesel 或汽油 Petrol (Gas, Gasoline),以免因为加错油造成不必要的损失。

我可以提前还车吗? 

答:可以,以修改后的租期计费(不计活动补贴)与按原租期计费(不计活动补贴)差价的20%收取退改费。 

注:节假日订单、活动订单以平台披露规则为准。 

用车期间遇到事故出险怎么办?车辆发生故障怎么办?

答:第一时间向交通公安部门报警,并致电门店,门店人员将会协助您联系保险公司进行事故理赔。道路救援、备用车等事宜请咨询门店或济宁租车公司客服。

我租的车其他人可以开吗?

答:不可以。车辆必须只能由预约人本人使用,不得出租、转借。 

我在租车期间发生违章如何处理?

答:因违章记录通常在30—45天后才能查询结果,工作人员会在您行程结束后一周后开始查询车辆违章情况,若出现违章情况,工作人员会和您联系处理,您需要于14天内完成违章处理或交由门店代为处理违章,违章费用(包含代办服务费)由您自行承担,门店有权按规定扣除您的违章押金。

以上就是租车常见问题,如果还有其他问题可以联系济宁租车公司客服询问。

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